Najčastejšie otázky v období Koronavírusu
1. Ako je to s prevádzkou Výdajní?
Väčščina Výdajní radosti funguje na vyzdvihovanie objednávok, nie je možné ale tovar skúšať a zakúpiť kúsky vystavené na výdajni.
Aktuálny zoznam otvorených Výdajní vrátane otváracích hodín nájdete TU.
Z hygienických dôvodov je teraz lepšie platiť kartou (ale hotovosť samozrejme berieme tiež).
2. Aké sú hygienické opatrenia v ZOOTe?
- Na Výdajniach aj v sklade nosíme rúška a k dispozícii je aj dostatok dezinfekcie a jednorazové ochranné rukavice.
- V tíme sme vždy max. po 5 ľudí a na pauzy chodí každé oddelenie zvlášť.
- Pred koncom smeny všetci upratujú a dezinfikujú svoje pracoviská.
- Upratovacia firma u nás upratuje dvakrát denne a v nedeľu vykonáva sanitárne upratovanie všetkých povrchov.
3. Aké sú v súčasnej dobe dodacie lehoty objednávok?
Dodacie lehoty v SR sú v tejto chvíli štandardné, no v rámci prepravy medzi ČR a SR sa môže vyskytnúť jemné omeškanie.
Ďakujeme za porozumenie.
4. Aké sú možnosti dopravy?
Na Výdajňu vám balíček dorazí bez oneskorenia.
Zásielkovňa, Slovak Parcel Service a Slovenská pošta zatiaľ doručujú bez obmedzenia, vzhľadom ku klasickému predvianočnému zhonu však môže dochádzať k oneskoreniu.
Najneskôr do 3 dní by ale objednávka mala byť u vás. Zásielkovňa má aktuálne otvorených viac než 1 000 pobočiek.
Dobierku je momentálne z hygienických dôvodov lepšie hradiť (pokiaľ je to možné) platobnou kartou.
5. Čo v prípade, že chcem vrátiť tovar, no v súčasnosti sa mi nechce ísť na Výdajňu?
Vrátenie je možné niekoľkými spôsobmi – všetky nájdete TU.
V prípade ďalších otázok sa na nás neváhajte obrátiť priamo prostredníctvom kontaktného formulára alebo telefonicky na +421 948 723 678, PO–PÁ 9–18.
Držte sa, spoločne to zvládneme.